MomConnect est une plateforme de santé numérique enrichie par l’intelligence artificielle, conçue pour répondre aux taux élevés de mortalité maternelle et infantile en Afrique du Sud. En s’appuyant sur des outils peu coûteux comme WhatsApp et les SMS, elle fournit directement aux femmes enceintes, aux mères et aux personnes qui s’occupent d’enfants des informations de santé adaptées à chaque étape, ainsi qu’un premier niveau d’orientation médicale.
La plateforme s’adresse en particulier aux femmes mal desservies par le système de santé, dans des communautés disposant de peu de ressources et confrontées à des obstacles structurels dans l’accès aux soins.
Depuis son lancement en 2014, MomConnect a touché plus de 5,2 millions d’utilisateurs dans 95 % des cliniques publiques du pays. Sa conception, fondée sur les comportements des usagers, a contribué à un taux de suivi prénatal de 96 %, un taux de vaccination infantile de 89 % et une hausse de 17 % de l’allaitement chez les mères pour la première fois.
MomConnect a été conçu avec le Ministère national sud-africain de la Santé (NDoH) et fait actuellement l’objet d’un transfert vers les pouvoirs publics afin d’en assurer la pérennité. Le modèle est en cours de déploiement dans d’autres pays africains ; une première réplication est déjà active au Mozambique.
Présentation de l'organisation
Reach Digital Health s'appuye sur 18 ans d’expérience dans la conception, le déploiement et le passage à l’échelle de solutions de santé numérique qui relient les individus, les communautés et les systèmes de santé à des informations et un accompagnement personnalisés.
Elle utilise des technologies mobiles simples et largement accessibles – SMS et WhatsApp – enrichies par l’intelligence artificielle, afin d’améliorer les résultats en matière de santé maternelle et infantile, de renforcer les compétences et la résilience des personnels de santé, et de fournir aux responsables des données utiles pour consolider les systèmes de santé en Afrique.
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