Aide humanitaire 2.0 : des technologies qui sauvent des vies en situation de crise

24 mai 2023

Entretien

Entretien avec un porteur de projet : Cosmin Vaman, Humanitarian Assistance Digital Infrastructure

Au cours de leur parcours, les réfugiés sont confrontés à de multiples défis et ont un besoin crucial d'accéder à des informations fiables. La technologie et les infrastructures numériques conçues pour aider les réfugiés existent et sont à même de garantir une action efficace et coordonnée de la part des acteurs humanitaires, comme l'explique Cosmin Vaman, directeur de la communication de Commit Global, pour le projet Humanitarian Assistance Digital Infrastructure, l'un des projets SCUP 2023.

Nous vivons dans un contexte de crises systémiques aux conséquences multiples sur les populations, comment la technologie peut-elle apporter des solutions concrètes pour répondre aux besoins des populations touchées ?

Cosmin Vaman : Le monde est confronté à des crises sans précédent et a besoin de mécanismes de résilience globaux. La technologie nous offre des opportunités uniques pouvant apporter des changements réels et significatifs en aidant des millions de personnes. Pour répondre de manière adéquate, la technologie doit être un instrument stratégique, inclusif et bien conçu. Commit Global a créé une infrastructure digitale qui a aidé plus de 1,5 million de réfugiés ukrainiens. La réponse à ces crises ne peut être que systémique avec un mécanisme réfléchi et testé. Les changements positifs surviennent lorsque la technologie comprend la société, et non l'inverse.

Comment votre projet contribue-t-il concrètement à la mise en œuvre de la technologie au service du bien social, en particulier grâce à l'expérience que vous avez acquise en répondant aux besoins des réfugiés ukrainiens arrivant en Roumanie ?

CV : Grâce à notre intervention, nous avons pu mettre en relation les agences de l'ONU, le gouvernement et les OSC internationales et locales, offrant ainsi à 1,5 million de réfugiés ukrainiens des informations fiables et à jour sur tous les sujets, des services de santé à l'assistance juridique, en passant par les logements et les transports. Ces acteurs ont pu travailler ensemble grâce à un système digital partagé, garantissant une assistance humanitaire plus efficace et plus traçable. Les réfugiés eux-mêmes, dans le cadre de ce système intégré, ont pu accéder à l'aide dont ils avaient besoin et éviter les risques de traite des êtres humains.

Quels sont les défis actuels pour mettre la technologie au service du bien commun et quelles sont les prochaines étapes pour atteindre votre objectif de construire une infrastructure civique mondiale ?

CV: Les technologies civiques construites par des organisations nationales n'ont pas atteint leur véritable potentiel, des solutions uniques n'ont pas été maintenues ou réutilisées comme l'aurait permis l'utilisation d'une source ouverte. Commit Global croit en la technologie "zéro déchet" : un logiciel déjà construit ne peut être laissé inexploité, c'est un gaspillage de ressources, de talents humains et d'énergie. Nous opérerons à partir de 5 centres régionaux, en nous engageant avec les organisations de la société civile sur le terrain, en recueillant les besoins et les outils et en accentuant la valeur de leur travail par le biais d'outils numériques.