Notre projet, Phoenix, est un outil conçu pour soutenir le travail des artisans de la paix et des médiateurs qui s'efforcent de réduire les conflits dans les communautés en proie à la division ou à la violence. Il s'agit d'une plateforme open-source et non commerciale qui permet une surveillance éthique des acteurs et du contenu des médias sociaux sans nécessiter de compétences techniques spécialisées. Avec Phoenix, les artisans de la paix peuvent recueillir des messages et des commentaires publics en fonction de paramètres de recherche qu'ils définissent, classer les comptes de médias sociaux et le texte des messages et des commentaires, y compris avec des outils simples assistés par l'IA, et visualiser les données collectées dans un tableau de bord interactif avec des graphiques et des filtres. Phoenix aide les artisans de la paix à obtenir des informations exploitables pour mettre en œuvre des programmes réactifs et axés sur les données. Par exemple, grâce à Phoenix, les responsables de la consolidation de la paix au sein des communautés peuvent découvrir quels sont les récits les plus marquants dans les discours entre groupes, afin de concevoir des initiatives ciblées de renforcement de la confiance.
Build Up met en œuvre des programmes, mène des recherches et développe des solutions techniques pour résoudre les conflits numériques et construire des sociétés inclusives. Nous nous appuyons sur les technologies numériques pour créer des outils d'intervention locale, transformant les conflits en ligne par la connexion, la collaboration et l'inclusion. Notre travail se concentre sur les conflits dans les espaces numériques, en recherchant et en mettant en œuvre des interventions pour contrer la polarisation sur les médias sociaux et numériques dans le monde entier.